Q	車イスはありますか？また車イス用のトイレは？
A	車イスは２台常備しております。ご自由にお使い下さいませ。ただ車イス用のトイレはございません。御足の悪い方がいらっしゃるようでしたら前もってお知らせ下さいませ。エレベーター近くの部屋をご用意するなど出来る限りの対応はさせて頂きます。
Q	インターネットに接続はできますか？
A	フロントロビーでのみ無線LANに対応しておりますので、無線LAN内蔵のノートパソコン持参でご利用が可能です。
Q	飲み物の持ち込みはできますか？
A	お泊まりのお部屋の冷蔵庫は空になっておりますのでお飲物はお持ち込み頂いても結構です。なお御夕食のお部屋は宿泊部屋とは別の個室に、御朝食はコンベンションホールにてご用意させていただきますが、これら食事会場への持ち込みはご遠慮頂いております。
Q	到着が遅くなりそうなのですが、、。
A	御夕食は原則としては午後9時30分までに済ませて頂くようお願いしておりますご到着が6時を過ぎる場合はご一報下さいませ。また平日に限り一泊朝食付のプランもご用意しております。こちらは部屋数に限りがありますので直接お電話にてお申し込み下さいませ。
Q	ペットは部屋に連れて行けますか？
A	残念ながら館内へはご遠慮頂いております。当館敷地内に駐車場がございますが、そちらに車を置かれてペットはお車の中に、というお客様が多いようです。
Q	禁煙室はありますか？
A	特別に禁煙室としてのお部屋はございませんが、事前にご連絡頂ければ消臭剤などで煙草の臭いを取るなどの対応はさせて頂きます。

Q	近くにコンビニはありますか？
A	徒歩で5分程の所にサークルKが、車で５分程の所にセブンイレブンがあります。２４時間営業です。
Q	朝市はありますか？
A	５月中旬から11月末まで毎週日曜日に当館真ん前の駐車場で観光朝市が開かれます。周辺の農家からの野菜などが持ち寄られます。
Q	歩いて行ける観光スポットは？
A	徒歩にて１０分程で越後一宮の弥彦神社があります。その境内脇から出発するシャトルバスでロープウェイの駅へ行けます。山頂からは越後平野と日本海が一望できます。又、徒歩で1分程の位置に弥彦公園があり、桜、花菖蒲、ツツジなど四季折々の花を楽しめます特にもみじ谷と呼ばれるスポットの紅葉は絶景です朝のお散歩にお勧めです。
Q	ホテルから海は見えますか？
A	弥彦温泉は弥彦山の麓に位置しておりますが、日本海はその裏手側になりますのでホテルからは見えません。お車で２０分程の距離にあります。

Q	温泉ですか？
A	２００７年１１月に開湯しました「湯神社温泉」を引いておりますが、当館にある４つの浴場すべて１００％源泉を使用しております。但し一部の浴槽を除いては循環、加熱しております。泉質はアルカリ性単純温泉です。
Q	お風呂の営業時間は？
A	「まほろばの湯」と「たまゆらの湯」の二つの浴場がございますが、「まほろばの湯」はAM6時半～PM11時までの営業です。 AM9時半～AM11時とPM7時半～PM8時（夏季はPM7時～PM7時半）の時間は清掃の為ご利用になれません。「たまゆらの湯」はPM1時～PM6時半までは貸切風呂として、 PM7時～翌AM11時までは一般浴場として営業しております。 ※たまゆらの湯は３月３１日で終了させて頂きます。
Q	貸切風呂は？
A	PM1時～PM6時半まで「たまゆらの湯」を貸切風呂としてご利用頂けます。 50分で1500円です。ただし貸切風呂は３月３１日で終了させて頂きます。
Q	サウナはありますか？
A	「まほろばの湯」の「あけぼの」にミストサウナ、「おぼろ」に釜蒸し風呂があります。釜蒸し風呂は低温サウナです。但し夜は10時までの営業です。
Q	露天風呂はありますか？
A	「まほろばの湯」の「あけぼの」と「おぼろ」にそれぞれございます。但し朝は営業しておりません。

Q	最寄りの駅は？又送迎はできますか？
A	徒歩で5分程の所に弥彦駅（JR弥彦線）、車で10分程の所に吉田駅（JR弥彦線・越後線）があります。この駅には事前にお申し付け頂ければ無料送迎致します。
Q	バスでの送迎はできますか？
A	１５名様から（原則として）承っております。地域により料金が異なりますので、お電話又はメールにてご確認下さいませ。
Q	最寄りの高速ICは？
A	北陸道の三条燕IC、巻潟東ICでお車で25分程です。